Zwroty i wymiany

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. My gwarantujemy, że do 14 dni zwrócimy Ci równowartość ceny produktu i koszty doręczenia – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Środki zwrócimy na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu. Pamiętaj, że to Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu. Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstępujesz od umowy.

 


Kiedy możesz odstąpić od umowy?


 

 Jeśli się rozmyślisz

 

 Jeśli pomylisz się w czasie składania zamówienia

 

 Jeśli chcesz wymienić produkt na inny

 

 


Jak odstąpić od umowy?


 

Wypełnij formularz zwrotu

1. Odszukaj w swojej skrzynce pocztowej (e-mail) wiadomość potwierdzającą zakup.
2. Kliknij w hiperłącze Twoje zamówienie.
3. Na stronie z twoim zamówieniem wybierz przycisk ZWROT znajdujący się po prawej ekranu.
4. Zaznacz zwracany przedmiot oraz wypełnij pole Powód zwrotu
5. Podaj niezbędne dane do zwrotu należności.

* Tylko prawidłowo wypełniony formularz zwrotu, pozwoli nam na szybką realizację zwrotu należności.

 

 Przygotuj towar do wysyłki

Zapakuj towar i uzupełniony formularz zwrotu do paczki. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Oczywiście masz prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie produktu w taki sposób, w jaki można byłoby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie można jednak korzystać z rzeczy w sposób nieograniczony. W przeciwnym wypadku zmniejszenie wartości produktu może skutkować obciążeniem dodatkowymi kosztami.

 

  • Do paczki dołącz formularz zwrotu oraz dokument zakupu
  • Towar powienien być zapakowany w opakowanie od producenta
  • Przesyłkę należy tak zabezpieczyć aby nie uległa zniszczeniu w transporcie

 

 Wyślij paczkę ze zwracanym towarem

Odeślij przedmiot na podany niżej adres. Aby ułatwić nam identyfikacje otrzymanego produktu w widocznym miejscu załącz paragon, który od nas otrzymałeś. W terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru gwarantujemy zwrot równowartości ceny produktu i kosztów doręczenia – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.

 

 Odbierz należności

Środki zwrócimy na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu.

 

 


Jakie obowiązują terminy?


 

 Wypełnienie oświadczenia – do 14 dni

Na wypełnienie oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.

 

 Odesłanie towaru – do 30 dni

Na odesłanie zwracanego towaru masz do 30 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

 

 Zwrot pieniędzy – do 14 dni

Zwrotu środków pieniężnych dokonujemy niezwłocznie po otrzymaniu zwróconego produktu, maksymalnie do 14 dni.